联系方式总览
无论你是想反馈某个传奇私服的跑路情况、申请服务器收录、举报虚假推荐，还是单纯想找组织一起激情再战，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请按事务类型选择对应通道，避免多平台重复提交。
官方邮箱
- 综合事务：[email protected]
- 服务器收录申请：[email protected]
- 投诉与举报：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
玩家社群
- 官方QQ群：27个分群，按版本划分（复古群、合击群、单职业群等），入群验证问题统一为「你最近在玩什么版本」。
- 微信群：9个，需先添加管理员微信（微信号见QQ群公告）后邀请入群。
- 社群总人数：约4.6万人，日均消息量约1.2万条。
在线客服
- 服务时间：每日 09:00—24:00（北京时间）
- 响应时效：工作日平均 8 分钟内首次回复，高峰期（晚8—10点）约 15 分钟。
- 非服务时段：可留言，次日09:30前统一处理。
办公地址
中国 · 某省某市某区某路XX号XX大厦 12 层（邮寄前请先邮件确认，我们不接受未经预约的到访）。
工作时间与服务承诺
我们的标准工作时间为周一至周日 09:00—24:00，全年无休（春节假期期间客服在线时间调整为 14:00—22:00）。评测团队的内容更新时间集中在每日 10:00 与 20:00 两个时段，开服表每日 09:30 前完成当日更新。
服务承诺如下：
- 举报类邮件：24小时内完成初步核实，若确认服务器存在跑路、诈骗行为，最快2小时内从推荐列表下架并公示。
- 收录申请：收到申请后3个工作日内完成初审，通过初审的服务器进入为期14天的实测期，实测结果无论通过与否均会邮件告知。
- 内容纠错：若你发现攻略中的爆率、地图、装备数据有误，提供有效证据后我们会在48小时内修正并标注更新日期。
- 不予受理的情形：要求删除真实负面评价、要求刷高评分、要求付费置顶但拒绝接受实测的申请，一律不予受理。
按业务线联系指引
| 事务类型 | 对接部门 | 推荐渠道 | 预计响应 |
|---|---|---|---|
| 服务器收录申请 | 评测组 | [email protected] | 3个工作日 |
| 举报跑路/诈骗服 | 风控组 | [email protected] | 24小时内 |
| 攻略纠错与投稿 | 内容组 | [email protected] | 48小时内 |
| 广告与商务合作 | 商务部 | [email protected] | 2个工作日 |
| 账号与隐私相关 | 技术组 | [email protected] | 5个工作日 |
| 找服/组队/闲聊 | 社群运营 | QQ群 / 微信群 | 即时 |
提交收录申请时，请务必在邮件中注明：服务器名称、版本分支、开服日期、官网地址、玩家群号、在线人数区间。信息不全的申请会被退回补充，影响处理时效。
常见问题与快速解答
Q：我推荐的服被下架了，能申诉吗？
可以。若服务器因「在线人数不达标」或「客服响应超时」被下架，可在整改后重新提交实测申请。但若因「跑路」「拒绝兑付充值奖励」「虚假爆率」被下架，则进入永久黑名单，不接受申诉。
Q：为什么我的邮件没有回复？
先检查是否被归类为垃圾邮件。若超过承诺时效仍未收到回复，可在QQ群内@管理员并附上邮件标题与发送时间，我们会人工核查。
Q：可以付费让自己的服排在推荐第一位吗？
不可以。展示位可购买，但排序由实测评分决定，评分维度包括稳定性、人气真实度、爆率透明度、客服质量、玩家口碑五项，付费无法影响评分。
Q：你们接受玩家投稿攻略吗？
接受。原创攻略一经采用，会在文末署名并发放社群积分奖励。投稿请发送至 [email protected]，标题格式为「投稿+版本+攻略主题」。